Versión 1.0 · Última actualización: 19 de octubre de 2026
Contenido · 8 apartados
Esta política aplica solo a elitepropiedades.com. Otras empresas del ecosistema de JuanPa Invierte tienen sus propias políticas, que no sustituyen a esta ni se aplican aquí.
1. Quién responde por tus datos
JUANPA INVIERTE S.A.S., NIT 901.711.576-1, domiciliada en Calle 27D Sur # 27C-50, Envigado, Antioquia, Colombia, actuando bajo la marca Élite Propiedades, es la responsable del tratamiento de los datos que se recogen en elitepropiedades.com.
Para personas residentes fuera de Colombia, el responsable es JuanPa Invierte LLC, sociedad de Florida, Estados Unidos.
Contacto para asuntos de datos: contacto@juanpainvierte.com · +57 323 562 6365.
2. Qué datos recogemos, de quién y para qué
2.1 De quien quiere ceder o vender (el Titular de una publicación)
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre y apellidos | Identificarte y dirigirnos a ti |
| Tipo y número de documento | Verificar que eres quien dices y que puedes disponer del inmueble o del contrato |
| Correo electrónico | Escribirte sobre tu publicación, enviarte el contrato y la confirmación |
| Celular | Mandarte el código de firma y contactarte por WhatsApp o SMS si lo autorizas |
| Ciudad de residencia y dirección | Cumplir el artículo 53 de la Ley 1480, que obliga a identificar a quien ofrece algo |
| Datos del inmueble o del contrato de cesión | Publicar la oportunidad: proyecto, torre, tipología, área, alcobas, baños, parqueaderos |
| Cifras del negocio | Calcular y mostrar el descuento: valor del contrato, lo entregado a la fiducia, prima, precio de sala de ventas |
| Contrato con la constructora | Verificar que el contrato existe y está a tu nombre |
| Estado de cuenta de la fiducia | Verificar cuánto llevas pagado y si puedes ceder |
| Cotización de sala de ventas | Comprobar el precio de referencia |
| Fotos del inmueble | Publicarlas en la ficha, si autorizas |
| Fecha, hora, dirección IP y versión de lo que aceptaste | Probar tu consentimiento, como exige la ley |
El contrato, el estado de cuenta y la cotización nunca se publican. Son documentos privados que solo ve el equipo. Tampoco se publican tu nombre, tu teléfono, tu correo ni el número de tu unidad.
2.2 De quien se interesa por una publicación (el Interesado)
Nombre, correo, celular, la publicación por la que pregunta y lo que escribe en el mensaje. Para responderte, agendar visitas y acompañar el proceso.
2.3 De los aliados (brokers)
Nombre o razón social, tipo y número de documento o NIT, contacto, y cómo trabajan. Para verificar con quién hacemos negocio y liquidar la comisión compartida.
2.4 De quien navega
Las cookies técnicas descritas en la Política de cookies. No usamos analítica ni publicidad de terceros.
3. Para qué NO usamos tus datos
- No los vendemos ni los alquilamos, a nadie, nunca.
- No los usamos para publicidad de terceros.
- No tomamos decisiones automatizadas que te afecten: ningún algoritmo decide si tu publicación entra o si tu oferta se acepta. Lo decide una persona.
4. Con quién los compartimos
Solo cuando hace falta para lo que pediste, o si lo autorizaste de forma expresa:
| Con quién | Cuándo | Qué recibe |
|---|---|---|
| El Titular de una publicación | Cuando un interesado autoriza que lo contacten | Nombre y contacto del interesado |
| Un aliado (broker) | Si la publicación es suya | Lo necesario para atender al interesado |
| La constructora o la fiduciaria | En una cesión, para tramitar la aprobación | Lo que ellas exijan para aprobarla |
| Proveedores que nos prestan servicio | Siempre, por necesidad técnica | Ver abajo |
Nuestros proveedores, con nombre propio:
- Resend — envío de los correos. Recibe tu correo electrónico y el contenido del mensaje.
- Meta (WhatsApp Business) — envío de los WhatsApp. Recibe tu número.
- El proveedor de alojamiento del sitio — guarda todo lo anterior, porque ahí vive la base de datos.
- La pasarela de pagos que uses, si compras un servicio opcional. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia internacional, con las garantías del artículo 26 de la Ley 1581.
5. Cuánto tiempo los guardamos
| Qué | Cuánto | Por qué |
|---|---|---|
| Los proyectos (fichas de conjuntos y constructoras) | No se borran | No son datos personales: son el catálogo del portal y su historia de precios |
| Datos de una publicación que no llegó a publicarse | 6 meses | Por si la persona vuelve |
| Datos de una publicación activa | Mientras esté publicada, y 5 años después | El contrato de corretaje y sus obligaciones |
| Contratos, estados de cuenta y cédulas | 5 años desde el fin de la relación | Plazo contable y de prescripción comercial |
| Datos de un interesado que nunca contrató | 2 años desde el último contacto | Después ya no sirven para nada |
| Pruebas de consentimiento (fecha, IP, versión) | Mientras dure la relación y 10 años más | Son nuestra defensa si alguien reclama |
Qué significa que los proyectos no se borren. Un proyecto no deja de existir porque un vendedor se vaya: la ficha de un conjunto, su dirección, sus tipologías y su historial de precios no identifican a nadie. Lo que sí se borra, cuando toca, son los datos de las personas que pasaron por él: el nombre del cedente, su documento, su contrato con la constructora y su estado de cuenta. El proyecto se queda; quien lo tocó, no.
6. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes, en cualquier momento y gratis:
- Conocer qué datos tuyos tenemos.
- Actualizarlos o corregirlos si están mal.
- Pedir que los borremos, salvo que una ley o un contrato nos obliguen a conservarlos.
- Revocar tu autorización.
- Pedir prueba de la autorización que diste.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber reclamado ante nosotros.
Cómo: escribe a contacto@juanpainvierte.com con el asunto «Datos personales», diciendo quién eres y qué pides. Respondemos las consultas en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, prorrogables como permite la ley, avisándote.
Si eres menor de edad, no podemos tratar tus datos: este servicio es para mayores de 18 años.
7. Seguridad
Guardamos los documentos que subes fuera de las carpetas públicas del sitio, con nombres que no se pueden adivinar, y solo se entregan a quien tiene permiso. El sitio funciona sobre conexión cifrada. Las llaves de las pasarelas se guardan cifradas y solo se muestran sus últimos caracteres.
Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo reportaremos a la Superintendencia, como exige la ley.
8. Cambios
Cada versión lleva número y fecha. Si un cambio afecta la finalidad del tratamiento, te lo avisamos antes de aplicarlo.